【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者徐**（手机尾号 3785，用户ID ****5246）反映其于2024年11月19日通过现场购买组合家具。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者白**（手机尾号 1015，用户ID ****6296）反映其于2024年11月18日在京东商城（顾家家居厨房卫浴京东自营旗舰店）通过网购购买洗手盆。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消费者王**（手机尾号 1910，用户ID ****8832）反映其于2024年11月07日在其他平台通过网购购买沙发。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局被投诉企业：顾家家居股份有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者李**（手机尾号 7677，用户ID ****5898）反映其于2024年11月15日通过现场购买沙发。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年11月25日，达成调解协议处理部门：杭州市钱塘区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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